Programas en
Español

Programa de estudio de Operaciones ↓

Administración de operaciones: La eficacia de la producción

• Funciones y estrategias de gestión de operaciones
• Gestión estratégica de productos y servicios
• Aspectos básicos de gestión de la cadena de suministro: Recortar costes y optimizar la entrega
• Gestión del inventario: Alinear el inventario con producción y la demanda
• Optimizar operaciones usando previsión de la demanda y gestión de la capacidad

Comprender la producción eficiente

• Usar Lean para perfeccionar procesos organizacionales
• Usar Lean para mejorar el flujo y la producción 'pull'
• Usar Lean para reducir los desperdicios y simplificar el flujo de valor
• Aplicar el trazado del mapa de la cadena de valor en el negocio Lean

Mejora de procesos empresariales

• Facilitar la mejora de procesos empresariales

Programa de estudio de planificación estratégica ↓

Fundamentos de la planificación empresarial

• Preparación e implementación de un plan de negocios

Pensamiento estratégico y gestión de riesgos

• Pensar estratégicamente como gerente
• Cómo utilizar el pensamiento estratégico para percibir la imagen global
• Identificar riesgos dentro de su organización
• Cómo evaluar los riesgos que enfrenta una organización
• Responder a los riesgos de manera efectiva

Programa de estudio de Gestión de proyectos ↓

Gestión de proyectos para todos

• Encontrar su rumbo como jefe de proyecto
• Obtener la imagen completa definiendo el alcance y equipo del proyecto
• Dominar los detalles del programa y presupuesto de un proyecto
• Gestionar un proyecto para minimizar el riesgo y maximizar la calidad
• Navegar a través de cambios y conflictos en proyectos
• Pasos finales para realizar el cierre de un proyecto

Practicante de Agilidad Certificado de PMI (PMI-ACP)®

• Principios y metodologías de Agile
• Planificación de proyectos Agile
• Programación y supervisión de proyectos de Agile
• Participación de interesados y desarrollo de equipos de Agile

Programa de estudio de Formación de equipos ↓

Optimización del rendimiento en un equipo

• Ser un miembro efectivo del equipo
• Estrategias para crear un equipo cohesionado
• Comunicación efectiva en un equipo
• Establecer metas de equipo y responsabilidades y utilizar la retroalimentación eficazmente

Aprovechamiento de las habilidades de liderazgo de equipos

• Construir la base de un equipo efectivo
• Desarrollar un equipo exitoso
• Favorecer la comunicación y colaboración del equipo
• Gestionar los conflictos de equipo
• Liderar un equipo multidisciplinario

Programa de estudio de Comunicaciones ↓

Conflictos en el lugar de trabajo

• Reconocimiento de los conflictos y respuesta ante ellos
• Estrategias para la resolución de conflictos

Elementos esenciales de la negociación

• ¿Qué es la negociación?
• Planificar la negociación
• Comunicación

Puntos esenciales de la inteligencia emocional

• ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Mejorar sus habilidades de inteligencia emocional: conocimiento de sí mismo y autogestión
• Uso de la inteligencia emocional en el trabajo

Puntos esenciales de la escucha

• Fundamentos de la escucha
• Mejorar sus habilidades de escucha

Críticas y comentarios constructivos

• Proporcionar retroalimentación
• Ofrecer una crítica constructiva
• Recibir retroalimentación y crítica

Comunicarse con diplomacia y tacto

• Transmitir un mensaje difícil con diplomacia y tacto

Obtención de resultados a través del poder personal

• Poder personal y credibilidad
• Desarrollar el poder personal a través de la influencia
• Inteligencia política para influir en los demás

Trabajo con personas difíciles

• Por qué actúan de ese modo y cómo tratar con ellas
• No puede cambiarlas, así que cambie usted mismo
• Estrategias para trabajar en equipo

Manejar y controlar la ira

• Los conceptos fundamentales para controlar el enojo

Comunicación intercultural

• Qué impacto tiene la cultura en la comunicación
• Cómo utilizar estrategias de comunicación para conciliar las diferencias culturales

Comunicación con altos ejecutivos

• Captar la atención de altos ejecutivos

Reuniones empresariales efectivas

• Planificar reuniones adaptadas a un propósito
• Mejorar la dirección de las reuniones

Redacción eficaz de textos de negocios

• Audiencia y propósito en la escritura empresarial
• Claridad y concisión en la escritura empresarial
• Edición y revisión de documentos empresariales

Redactar un caso de negocio

• Desarrollar un caso de negocio efectivo

Uso eficaz del correo electrónico en el lugar de trabajo

• Cómo escribir correos electrónicos y mensajes instantáneos efectivos
• Enviar correos electrónicos a las personas apropiadas
• Cómo organizar el correo electrónico

Destrezas esenciales para las llamadas telefónicas profesionales

• Mantener una actitud profesional en las llamadas de negocios

Gramática práctica para redactar textos de negocios

• Usar las categorías gramaticales
• Prestar atención a los detalles: conceptos básicos de ortografía
• Abreviaturas, mayúsculas y uso de números
• Uso de los signos de puntuación
• Crear oraciones bien construidas
• Palabras y frases problemáticas: errores de uso comunes en la escritura

Sacar el máximo provecho a las presentaciones

• Planificar una presentación efectiva
• Crear su presentación
• Asegurar una presentación satisfactoria

Habilidades para comunicarse con éxito

• El arte y ciencia de la comunicación
• Impacto de la comunicación no verbal
• Crear confianza a través de una comunicación efectiva
• Seleccionar el método de comunicación interpersonal correcto para expresar su idea
• Convertirse en un gran oyente
• ¿Tenemos un fallo de comunicación?

El arte de la retroalimentación

• Pulir sus habilidades de retroalimentación
• Obtener una perspectiva positiva de la retroalimentación

Destrezas de redacción para profesionales técnicos

• Mejorar sus habilidades de escritura técnica

Programa de estudio de Desarrollo personal ↓

Resolución de problemas y estrategias para tomar decisiones

• Fundamentos
• Identificar y desarrollar las fortalezas
• Profundizar
• Toma de decisiones: fundamentos
• Toma de decisiones: herramientas y técnicas
• Toma de decisiones: tomar decisiones difíciles

La perseverancia en el trabajo

• Seguir adelante con perseverancia y resiliencia
• Alcanzar metas mediante la perseverancia y la resiliencia

Generar, regenerar y mantener la confianza

• Los elementos fundamentales para generar confianza

Mejorar el equilibrio entre vida y trabajo

• Comprobar el equilibrio entre su vida personal y laboral
• Mantener el equilibrio en un mundo cambiante
• Respirar profundo y controlar el estrés

Gestión del cambio organizativo

• Las organizaciones cambian; prepárese
• Redefinirse después del cambio organizacional

Mejorar la productividad personal

• Organizar el lugar de trabajo físico y digital
• Evitar la postergación mediante la organización
• Maximizar la productividad al administrar el tiempo y las tareas
• Ser productivo en su vida personal

Perfeccionamiento de la mejora profesional

• Convertirse en un profesional responsable
• Cómo convertirse en su mejor jefe
• Protocolo empresarial para mejorar la profesionalidad
• Desarrollo un marco de trabajo de responsabilidad personal

Relaciones de 360 grados

• Cultivar relaciones con sus compañeros
• Construir su red de contactos profesional
• Crear compenetración con su jefe

Diversidad en el trabajo

• Salvar la brecha de la diversidad
• Su rol en la diversidad en el lugar de trabajo

Desempeñarse bajo presión

• Gestionar la presión y el estrés para optimizar su rendimiento

Administrar su carrera

• Cómo desarrollar un plan para impulsar su carrera profesional
• Cómo encaminar su carrera profesional en la dirección adecuada
• Cómo utilizar las evaluaciones de rendimiento para impulsar su carrera profesional

Fundamentos de la ética empresarial

• Desarrollar su ética empresarial

Estrategias de oratoria

• Escribir y preparar una presentación efectiva
• Superar con éxito los desafíos de hablar en público

Creatividad en el lugar de trabajo

• Liberar la creatividad personal y del equipo
• Verificar y desarrollar ideas creativas

Administración del tiempo

• Alinear metas y prioridades para administrar el tiempo
• Apartarse el tiempo que necesita: organizarse
• El arte de mantener la concentración

Descubrir sus fortalezas

• Descubrir y utilizar sus talentos y habilidades
• La superación personal para el éxito permanente
• Desarrollar de manera permanente la confianza en uno mismo

Superar la postergación

• Postergación: Admitirlo es el primer paso
• Superar la postergación impulsando su creatividad y esfuerzo

Mejorar la memoria

• Mejorar sus habilidades de memoria

Mejorar la velocidad de lectura

• Mejorar su velocidad y comprensión de lectura

Sesgos inconscientes

• Comprender el sesgo inconsciente
• Superar sus propios sesgos inconscientes
• Superar los sesgos inconscientes en el lugar de trabajo

Mentalidad de crecimiento

• Desarrollar una mentalidad de crecimiento

Programa de Soporte Administrativo ↓

Habilidades esenciales para profesionales de soporte administrativo

• Representar a su jefe
• Tareas de apoyo administrativo comunes
• Maximización de la relación con su jefe
• Interactuar con otros
• Causar una buena impresión

Soporte administrativo: Los secretos para el éxito

• Desarrollar sus habilidades esenciales
• Trabajar en asociación con su jefe
• Interactuar de forma efectiva con compañeros
• Proyectar una imagen profesional positiva

Programa de Finanzas y Contabilidad ↓

Contabilidad para profesionales no financieros

• Conceptos básicos de contabilidad para profesionales no financieros
• Elaboración de presupuestos para profesionales ajenos a las finanzas
• Comprender las finanzas: Una guía de los estados financieros
• Análisis de estados de cuentas para profesionales ajenos a las finanzas

Fundamentos de la contabilidad

• Conceptos y principios clave de la contabilidad
• Anotar, registrar y balancear los libros contables
• Preparar estados financieros y cerrar cuentas
• Contabilidad de transacciones de acciones

Programa de Recursos Humanos ↓

Alistar, seleccionar e incorporar empleados con eficacia

• Dar en la diana de la selección
• Filtración de solicitantes: El primer paso en la contratación de los mejores
• Asegurar el éxito de la incorporación

Gestión de talentos y RR. HH. de la transformación

• Planificar la necesidad de habilidades y gestionar el rendimiento
• Crear programas de desarrollo profesional y planificar las sucesiones
• Implementar RR. HH. transformacionales
• La conducta individual en las organizaciones

Continuidad del Negocio ↓

Planificacion de la continuidad del negocio

• Equipos WebEx: usar las herramientas de colaboración
• Reuniones WebEx: Organización y alojamiento de reuniones
• Join.me: organizar, alojar y unirse a reuniones
• Hangouts Meet: usar Hangouts Meet en la web
• GoToMeeting: organización y alojamiento de reuniones
• Skype para empresas 2016: Cómo empezar
• Cómo evaluar los riesgos que enfrenta una organización
• Responder a los riesgos de manera efectiva
• Seguir adelante con perseverancia y resiliencia

Trabajo a distancia

• Explorar la colaboración virtual
• Seguir adelante con perseverencia y resiliencia
• Las orgazinaciones cambian; prepárese
• Organizar el lugar de trabajo físico y digital
• El arte de mantener la concentración
• Respirar profundo y controlar el estrés

Programa de estudio de Gestión ↓

Fundamentos para el primer puesto como gerente

• La realidad de ser un nuevo gerente
• Enfrentar desafíos como nuevo gerente

Gestionar el rendimiento de los empleados

• Hacer que los empleados de rendimiento superior se enfrenten continuamente a retos
• Planificar una evaluación del rendimiento efectiva
• Crear un plan de gestión del rendimiento
• Detectar y abordar problemas de rendimiento

Técnicas avanzadas de gestión

• Evaluar el potencial de alto rendimiento de su organización
• Administrar para lograr la multidisciplina
• Gestionar los talentos de su empresa
• Gestionar las necesidades específicas de los expertos
• Fomentar las relaciones de asesoramiento

Aprovechar las técnicas clave de gestión

• Dirigir y delegar de forma efectiva como gerente
• Gestionar el desarrollo de los empleados
• Enfrentar los desafíos de gestión de la conducta difícil y la diversidad en los equipos
• Ser un gerente equitativo y atento

Administrar una fuerza laboral multigeneracional

• Mantener un equipo multigeneracional cohesionado
• Gestionar equipos multigeneracionales

Administrar en momentos difíciles

• Ser un gerente efectivo en tiempos difíciles
• Gestionar la motivación durante el cambio organizacional
• Cómo gestionar conversaciones difíciles

Programa de estudio de Liderazgo ↓

Desarrollo de habilidades de liderazgo

• Motivar a los empleados
• Comunicar la visión a los empleados
• Liderar a través de la influencia positiva
• Aprovechar la inteligencia emocional

Aprovechamiento de las técnicas de liderazgo

• Elementos clave de la ejecución empresarial
• Formar culturas y líderes de innovación
• Liderar a su equipo a través del cambio
• Elaborar un plan de desarrollo de liderazgo
• Alinear las metas y los imperativos de la unidad

Crear una atmósfera positiva

• Establecer una mano de obra dedicada
• Establecer un entorno laboral positivo
• Cómo el aprendizaje organizacional genera un cambio positivo

Mejorar las destrezas de liderazgo

• Convertirse en un líder inspiracional
• Evaluar su propio liderazgo

Mujeres en puestos de liderazgo

• Género y liderazgo
• Elegir liderar como mujer
• Desafíos profesionales y familiares para las mujeres líderes

Las bases de la perspicacia empresarial

• Desarrollar su perspicacia empresarial

Análisis de negocios ↓

Conceptos básicos de Big Data

• Conceptos básicos de Big Data
• Interpretación de Big Data

Programa de estudio de Servicio al Cliente ↓

Habilidades de servicio al cliente

• Interacción con los clientes
• Comunicación efectiva con los clientes
• Control del conflicto, estrés y tiempo en un entorno de servicio al cliente
• Tratar con incidentes y quejas de servicio al cliente
• Pulir sus habilidades para un servicio al cliente excelente

Fundamentos de servicio al cliente

• Crear compenetración en la atención al cliente
• Proporcionar servicio presencial de atención al cliente
• Proporcionar un servicio de atención al cliente por teléfono
• Proporcionar un servicio eficaz de atención al cliente interno
• Abordar la confrontación en el servicio de atención al cliente
• Diseñar una estrategia de servicio al cliente

Fundamentos de ITIL® 2011

• Descripción general del Ciclo de vida del servicio de ITIL®
• Conceptos de estrategia del servicio de ITIL®
• Procesos de estrategia del servicio de ITIL®
• Conceptos de diseño del servicio de ITIL®
• Procesos de diseño del servicio de ITIL®
• Conceptos y procesos de transición del servicio de ITIL®
• Conceptos de operación del servicio de ITIL®
• Procesos de operación del servicio de ITIL®
• Mejora continua del servicio de ITIL®

Fundamentos de ITIL® 4

• Fundamentos de ITIL® 4: La cadena de valor del servicio
• Fundamentos de ITIL® 4: los principios rectores
• Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de gestión general
• Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de la gestión de servicios (parte 1)
• Fundamentos de ITIL® 4: Prácticas de la gestión de servicios (parte 2)
• Fundamentos de ITIL® 4: Introducción
• Fundamentos de ITIL® 4: Conceptos clave para la gestión de servicios
• Fundamentos de ITIL® 4: Conceptos clave
• Fundamentos de ITIL® 4: Sistema de valor de servicios

Programa de estudio de Ventas ↓

Bases de las ventas

• Prospección: Separar el oro de las ventas
• La reunión de descubrimiento: Empezar con el pie derecho
• La propuesta de valor: Hacer su propuesta de venta correcta
• Convertir la objeción en una oportunidad durante una llamada de ventas
• Negociar bien y buscar el cierre

Programa de estudio de Marketing ↓

Estrategias esenciales de marketing

• Los conceptos básicos del marketing
• Las personas y la planificación en marketing
• Producto, precio y promoción en el marketing mix
• Distribución y ética del marketing electrónico en el marketing mix
• Estrategias de marketing competitivas: Analizar su organización

Fundamentos de las relaciones públicas

• Estrategias para el profesional de relaciones públicas moderno
• Habilidades de escritura para relaciones públicas

Adobe [5 Horas] ↓

Adobe Connect Meetings (No Assessments)

• Inicio de sesión y configuración
• Organización y alojamiento de reuniones
• Herramientas de reunión

Adobe Reader DC

• Abrir y leer documentos PDF
• Trabajar con documentos PDF
• Utilizar herramientas de colaboración

Collaboration Tools [15 Horas] ↓

LogMeIn GoToMeeting (No Assessments)

• Organización y alojamiento de reuniones
• Inicio de sesión y configuración

LogMeIn GoToWebinar (No Assessments)

• Gestión de webinars
• Planificación y participación en seminarios web

Join.me for Windows (No Assessments)

• Iniciar sesión y configurar una cuenta
• Organizar, alojar y unirse a reuniones
• Uso de las herramientas de reunión

Cisco WebEx for Web (No Assessments)

• Iniciar sesión y configurar
• Organización y alojamiento de reuniones
• Uso de herramientas de reunión

Cisco WebEx Teams (No Assessments)

• Registrarse y gestionar equipos
• Usar las herramientas de conversación
• Usar las herramientas de colaboración

Confluence Web

• Conectarse y navegar en espacios
• Configurar y administrar espacios
• Trabajar con espacios
• Trabajar con miembros de equipo
• Configurar espacios

Trello

• Inicio de sesión y configuración
• Crear equipos y tableros
• Gestión de tarjetas
• Encontrar y compartir información

Firefox [4 Horas] ↓

Firefox Quantum 58

• Navegar en internet
• Hacer búsquedas en internet
• Personalizar el navegador
• Guardar y marcar páginas web
• Navegar de forma segura

Google Apps and Google Analytics [5 Horas] ↓

Google Apps: Google Drive (No Assessments)

• Cómo empezar
• Organizar documentos

Google Analytics for Web (No Assessments)

• Análisis de audiencias y comportamiento del usuario
• Uso de páneles e informes
• Creación y gestión de propiedades

Google Workspace [40 Horas] ↓

Gmail Web (No Assessments)

• Usar las herramientas del calendario
• Iniciar sesión y configurar
• Enviar y recibir correos electrónicos
• Formato de correos electrónicos
• Organizar correos electrónicos
• Usar las herramientas de contacto
• Personalizar Gmail

Google Docs (No Assessments)

• Cómo empezar
• Crear, abrir y guardar documentos
• Editar documentos
• Formato de documentos
• Crear y dar formato a documentos
• Usar herramientas de tablas
• Creación de gráficas y diagramas
• Ilustración de documentos
• Herramientas para compartir y de colaboración

Google Drawings (No Assessments)

• Crear y compartir dibujos
• Usar herramientas de dibujo
• Añadir texto a los dibujos

Google Hangouts (No Assessments) / Google Hangouts (No Assessments)

• Hangouts en Gmail
• Hangouts en la web
• Hangouts en Android
• Hangouts en iOS

Google Hangouts Meet (No Assessments)

• Usar Hangouts Meet para iOS
• Usar Hangouts Meet en la web

Google Photos (No Assessments)

• Fotos de Google para iOS
• Inicio de sesión y navegación
• Subir y editar fotos
• Creación de álbumes y presentaciones de diapositivas
• Fotos de Google para Android

Google Sheets (No Assessments)

• Crear, abrir y guardar documentos
• Cómo empezar
• Diagramas y gráficas
• Tablas dinámicas
• Fórmulas condicionales
• Ilustración de documento
• Búsqueda, clasificación y filtrado de datos
• Referenciar datos
• Fórmulas básicas
• Insertar y manipular datos
• Datos de formato
• Resolver problemas complejos con fórmulas
• Extracción de información con fórmulas
• Compartir y herramientas de colaboración

Google Slides (No Assessments)

• Construir presentaciones y estructuración
• Guardar y exportar presentaciones
• Insertar y dar formato a text
• Insertar y dar formato a tablas
• Ilustrar presentaciones
• Preparación y entrega de presentaciones de diapositivas
• Compartir y colaboración
• Cómo empezar
• Creación y gestión de presentaciones

Google Team Drives (No Assessments)

• Usar las herramientas de almacenamiento
• Organizar documentos

IBM for End Users [10 Horas] ↓

IBM Verse 2016 (No Assessments)

• Enviar y recibir correos electrónicos
• Formato de correos electrónicos
• Organizar correos electrónicos
• Herramientas de contacto y chat
• Herramientas de calendario

IBM Notes 9

• Formato de correos electrónicos
• Organizar correos electrónicos
• CIBM Notes 9.0: configurar IBM Notes
• Enviar y recibir correos electrónicos
• Herramientas de contacto
• Herramientas de calendario
• Configuración

Microsoft Office 2016 [100 Horas] ↓

• Beginning Word
• Intermediate Word
• Beginning Excel
• Intermediate Excel
• Advanced Excel
• Beginning PowerPoint
• Intermediate PowerPoint
• Beginning Outlook
• Intermediate Outlook
• Publisher
• Beginning OneNote
• Intermediate OneNote
• Beginning Project
• Intermediate Project
• Beginning Visio
• Intermediate Visio
• Beginning SharePoint
• Intermediate SharePoint
• Sway for Windows
• Skype Para Empresas

Microsoft Office 2019 [50 Horas] ↓

• Beginning Word 2019
• Intermediate Word 2019
• Beginning Excel 2019
• Intermediate Excel 2019
• Beginning PowerPoint 2019
• Intermediate PowerPoint 2019
• Beginning Outlook 2019
• Intermediate Outlook 2019

Microsoft Office 365 [80 Horas] ↓

• Beginning Word
• Intermediate Word
• Beginning Excel
• Intermediate Excel
• Beginning PowerPoint
• Intermediate PowerPoint
• Beginning Outlook
• Intermediate Outlook
• Teams
• SharePoint
• OneNote
• OneDrive Para Empresas
• Delve
• Groups
• Yammer
• Planner
• Flow

Mobile Devices [20 Horas] ↓

Android 8.0 for End Users (No Assessments)

• Navegación y configuración
• Usar Chrome en un dispositivo Android
• Usar la cámara y herramientas de fotos
• Escuchar música
• Recuperar y compartir información
• Uso de Google Maps en un dispositivo Android
• Configurar dispositivos
• Usar Android 8 para teléfonos
• Instalación y gestión de aplicaciones
• Usar el correo electrónico
• Gestión de contactos
• Gestión de eventos y alarmas

iOS 12 for End-users

• Utilizar Safari en el iPad
• Instalar y administrar aplicaciones de su iPad
• Utilizar herramientas de comunicación del iPad
• Configurar y utilizar su iPad
• Utilizar herramientas Notas y Calendario del iPad
• Utilizar herramientas de la aplicación Cámara
• Utilizar la aplicación Mapas
• Escuchar música y podcasts con su iPad
• Crear atajos y accesos
• Proteger y realizar copias de seguridad
• Utilizar iOS para iPad Pro
• Utilizar iOS para iPhone
• Personalizar configuraciones de su iPad

Microsoft Windows 10 [12 Horas] ↓

Microsoft Windows 10 Fall Creators Update (No Assessments)

• Uso de herramientas de captura de pantalla
• Protección y respaldo de datos
• Navegar en un entorno de escritorio
• Usar Windows
• Acceso y gestión de archivos
• Usar Cortana
• Instalación y uso de aplicaciones universales de Windows
• Gestión de programas y tipos de archivos
• Personalización del aspecto del sistema
• Configurar y optimizar un sistema
• Configuración y uso de dispositivos periféricos
• Facilidad de acceso y herramientas de accesibilidad
• Gestionar cuentas de usuario
• Configurar la configuración de red y compartir

Productivity Tools [35 Horas] ↓

Asana for Web

• Iniciar sesión y crear un equipo
• Utilizar herramientas de conversación
• Crear y administrar proyectos
• Buscar y compartir elementos
• Realizar informes y configurar proyectos

Box 2017

• Iniciar sesión y configurar
• Usar las herramientas de almacenamiento
• Organizar archivos
• Compartir archivos
• Gestión de usuarios y permisos de grupo

Dropbox for Web 2017 (No Assessments)

• Iniciar sesión y configurar
• Usar las herramientas de almacenamiento
• Organizar archivos
• Gestionar equipos de Dropbox
• Usar las herramientas de colaboración

Dropbox Paper

• Conectarse y navegar
• Crear y organizar documentos
• Insertar y modificar texto
• Enriquecer sus documentos
• Utilizar herramientas de colaboración

Evernote 6 (No Assessments)

• Creación y apertura de notas
• Inicio de sesión y configuración
• Estructuración y guardado de notas
• Notas ilustrativas
• Herramientas de colaboración
• Dar formato a notas
• Notas de organización

Microsoft To-Do (No Assessments)

• Microsoft To-Do para iOS
• Crear tareas
• Organizar tareas

MindManager 2016 (No Assessments)

• Agregar tablas, gráficas y datos a mapas mentales
• Agregar marcadores y etiquetas a los mapas mentales
• Uso de las herramientas de gestión de proyectos
• Usar temas en Mapas Mentales
• Formato de mapas mentales
• Presentar mapas mentales
• Trabajar con la interfaz
• Agregar texto a mapas mentales
• Ilustrar mapas mentales
• Crear, guardar y exportar documentos

Pocket for Web (No Assessments)

• Pocket: almacenar y compartir artículos

Salesforce Lightning 2018 (No Assessments)

• Inicio de sesión y configuración
• Clientes potenciales, oportunidades y cuentas
• Realizar un seguimiento de las actividades
• Gestión de contactos y comunicación
• Gestión de datos de ventas

Slack

• Iniciar sesión y configurar
• Utilizar canales en Slack
• Utilizar mensajería privada y herramientas de comunicación
• Crear, buscar, y compartir información
• Crear, buscar, y compartir información
• Configurar Slack

Zoom

• Crear, unirse y administrar reuniones

Social Networking Tools [30 Horas] ↓

Facebook for Web (No Assessments)

• Inicio de sesión y configuración
• Encontrar e interactuar con amigos
• Usar las novedades
• Actualización de publicaciones
• Herramientas de grupo
• Creación y gestión de páginas
• Herramientas de fotos
• Creación y organización de eventos
• Herramientas de comunicación privada
• Configuraciones de privacidad y seguridad

Facebook Messenger (No Assessments)

• Inicio de sesión y configuración
• Comunicación y conexiones
• Usar Messenger en la web

Facebook Business: Facebook Pages (No Assessments)

• Configuración de una página
• Creación de publicaciones de página
• Construir su alcance de página

Facebook Workplace (No Assessments)

• Usar las herramientas de comunicación privada
• Creación y organización de eventos
• Iniciar sesión y configurar
• Actualización de publicaciones
• Utilizar grupos
• Usar las herramientas de fotos
• Administrar una red de trabajo

Instagram for iOS (No Assessments)

• Inicio de sesión y configuración
• Compartir fotos y publicaciones
• Edición y etiquetado de fotos

LinkedIn for Web (No Assessments)

• Configuración de un perfil
• Gestión de contactos y conexiones
• Publicar actualizaciones y mensajes
• Uso de herramientas de red
• Utilizar grupos
• Configurar una cuenta

Twitter for iOS (No Assessments)

• Enviar tweets
• Compartir fotos y videos
• Iniciar sesión y configurar
• Seguir usuarios

Twitter for Web (No Assessments)

• Iniciar sesión y configurar
• Seguir usuarios
• Enviar tweets
• Encontrar contenido
• Configurar el servicio

Twitter para profesionales (No Assessments)

• Promover un negocio y relacionarse con los usuarios
• Análisis de audiencias y comportamiento del usuario
• Usar Twitter Media Studio